গোপনীয়তা নীতি —
bdjiee-র তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

১. তথ্য সংগ্রহ

bdjiee আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdjiee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটিং পরিমাণ)
• প্রবেশ ও প্রস্থানের তারিখ ও সময়
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২. তথ্যের ব্যবহার

bdjiee সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করছি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু ও অফার উপস্থাপন করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

৩. তথ্য ভাগাভাগি

bdjiee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি bdjiee কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

৪. কুকি নীতি

bdjiee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ধারণ করে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে সহায়তা করে যা আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং আপনি লগইন করতে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

৫. তথ্য নিরাপত্তা

bdjiee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কার্যকর:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্র: আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ ফিজিক্যাল ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন (Least Privilege Principle)।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

bdjiee-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

আপনার যেকোনো অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে আমরা আপনাকে বিস্তারিত কারণ জানাব।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

bdjiee আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন ন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত।
• KYC যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• গেমিং কার্যকলাপের লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তার জন্য ২ বছর সংরক্ষিত।
• যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিত করতে ১ বছর সংরক্ষিত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৮. নীতি পরিবর্তন

bdjiee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আমাদের পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রাখার জন্য করা হয়।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৩০ দিন আগে অবহিত করব।
• সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সর্বদা bdjiee.net/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।